Bekomme ich die Geschwindigkeit, für die ich zahle?

So lesen Sie das Ergebnis

Der Check teilt Ihr Testergebnis durch Ihre Tarifgeschwindigkeit. Tarife werden mit einem Maximalwert verkauft, und ein Anschluss liefert selten genau die beworbene Zahl. Wie nah er herankommen sollte, hängt von der Testmethode ab:

Diese Schwellen sind unsere Faustregeln, keine Zusage des Anbieters. In Ihrem Vertrag bzw. im Produktinformationsblatt stehen meist eine minimale, eine normalerweise zur Verfügung stehende und eine maximale Geschwindigkeit – schauen Sie dort nach. Ein Ping über 100 ms wird gesondert markiert, weil eine lange Antwortzeit Anrufe und Spiele stört, auch wenn der Mbps-Wert gut aussieht.

Zeigt Ihre Download-App MB/s statt Mbit/s, multiplizieren Sie zuerst mit 8 (oder nutzen Sie den Umrechner MB/s in Mbps): 50 MB/s sind 400 Mbps.

Warum WLAN-Ergebnisse niedriger sind

WLAN teilt einen Funkkanal zwischen allen Geräten, verliert Signal durch Wände und Decken, und ältere Router und Geräte erreichen die Geschwindigkeiten schnellerer Tarife gar nicht. Ein Handy zwei Zimmer von einem älteren Router entfernt zeigt womöglich nur einen Bruchteil eines 500-Mbit/s-Tarifs, während ein Laptop am Kabel daneben fast alles bekommt. Deshalb ist der erste Schritt immer derselbe: per Kabel testen. Passt das Ergebnis am Kabel, ist der Anschluss in Ordnung und das Problem liegt im Heimnetz.

Warum Gigabit-Tarife etwa 940 Mbit/s zeigen

Jedes Paket im Ethernet trägt neben Ihren Daten Header und Framing. Ein Standardpaket mit 1.500 Byte enthält 1.448 Byte Nutzdaten, belegt auf der Leitung aber die Zeit von 1.538 Byte. Eine 1-Gbit-Verbindung liefert also höchstens 1.000 × 1.448 ÷ 1.538 ≈ 941 Mbps. Ergebnisse um 940 Mbps bei einem Gigabit-Tarif bedeuten, dass er funktioniert – und genau das sagt der Check auch.

Tarife über 1 Gbit/s brauchen Ports mit 2,5 Gbit (oder schneller) an Router, Kabel und Computer. Eine einzige 1-Gbit-Verbindung irgendwo auf dem Weg deckelt das Ergebnis bei etwa 940 Mbps; der Check markiert das als wahrscheinliche Port-Grenze, nicht als Problem des Tarifs.

Richtig testen, bevor Sie den Anbieter anrufen

1. Nutzen Sie einen Computer am LAN-Kabel, nah am Router.
2. Pausieren Sie Downloads, Backups, Spiel-Updates und Streaming auf allen Geräten.
3. Machen Sie zwei verschiedene Speedtests, jeweils dreimal, und nehmen Sie das typische Ergebnis.
4. Wiederholen Sie das zu einer ruhigen Zeit (frühmorgens) und zu einer Stoßzeit (abends). Ein starker Einbruch am Abend deutet auf Überlastung im Netz des Anbieters.

Wollen Sie eine dauerhafte Abweichung gegenüber Ihrem Anbieter belegen, bietet die Bundesnetzagentur mit der Breitbandmessung ein offizielles Messprotokoll. Nicht alle Speedtests messen gleich, deshalb stimmen zwei selten genau überein; die Unterschiede erklärt Wie Internetgeschwindigkeit gemessen wird. Ist der Ping hoch oder springt er, sobald die Leitung ausgelastet ist, lesen Sie Latenz vs. Bandbreite. Ist das Ergebnis in Ordnung und Sie wollen wissen, ob der Tarif zu Ihrem Haushalt passt, nutzen Sie Was schafft mein Anschluss?